O Dia das Mães será comemorado em 2018 no próximo domingo (13), e muitos filhos estão comprando seus presentes por meio de lojas virtuais. Essa é uma forma bem prática de escolher a melhor opção de presente: sem perda de tempo, sem trânsito ou problemas com estacionamento, e com o bônus do melhor preço.
É preciso, no entanto, tomar alguns cuidados para que um dia tão especial não se transforme numa enorme dor de cabeça. Mauricio Balassiano, diretor de Certificação Digital da Serasa Experian, alerta para o fato de que há muitos sites inseguros no mercado.
“Mapeamento recente feito para a Serasa Experian pela consultoria BigData Corp mostrou que 30% dos sites do país não estão seguros, não possuem o certificado de segurança (SSL – Secure Socket Layer), uma ferramenta importante para websites que transacionam dados como cartões de crédito. Quando avaliados somente os sites de comércio eletrônico, um em cada cinco sites (19%) não está seguro”.
Sem esse tipo de segurança, os dados do consumidor podem estar vulneráveis. Nas proximidades de datas festivas, é muito comum a tentativa de ataques por parte de hackers e cibercriminosos que enviam e-mails falsos com ofertas e vantagens.
“Fazer compras por meio das lojas virtuais sem dúvida é bastante prático. Mas, para evitar frustrações, convém tomar alguns cuidados bastante simples, mas muito importantes”, adverte Balassiano.
5 dicas de segurança para compras em lojas virtuais
1. Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado. E-mails com promoções e vantagens muito especiais merecem total atenção. É comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir os dados do seu computador. Eles montam réplicas de e-mails, SMS e sites para fazer com que você compartilhe informações pessoais e dados financeiros, explica o diretor da Serasa Experian.
2. A prática de phishing é muito usada por golpistas. Nela, criminosos copiam informações trocadas em uma transação (nome, endereço, CPF, entre outros) e usam os dados para cometer fraudes de identidade, quando dados de um consumidor são usados por terceiros para firmar negócios sob falsidade ideológica ou obter crédito sem a intenção de honrar os pagamentos. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude mostra que o Brasil encerrou 2017 com 1,964 milhão de tentativas, uma alta de 8,2% em relação a 2016. No 1º bimestre de 2018, já aconteceram 305.480 tentativas. A cada 17 segundos, um criminoso tenta roubar dados para efetivar uma fraude.
3. Se você não conhece a loja virtual em que pretende comprar, pesquise em sites dedicados à avaliação de lojas virtuais, como Reclame Aqui e e-Bit. Avaliar a reputação de uma loja é uma providência essencial a partir da experiência de outras pessoas.
4. Para verificar se o site é seguro, veja se ele está protegido por um Certificado Digital SSL, que identifica os servidores e protege as informações em tráfego entre o seu computador e o da loja. Observe alguns sinais simples: veja se no browser há um cadeado fechado. Se sim, clique em cima e veja se o Certificado Digital SSL emitido está em nome da loja na qual você está comprando. Essa conferência pode ser feita no Selo de Segurança, que geralmente está no rodapé da página. Ao acessar o site, no endereçamento, verifique se o HTTP tem um S, ou seja, HTTPS. Essas providências garantem um ambiente seguro.
5. Confira o prazo de entrega do produto, já que a data está bem próxima. O Dia das Mães, em movimento do comércio, só fica atrás do Natal. Por isso, redobre a atenção quanto à possibilidade de entrega do presente até a data, no próximo domingo.
