Devido a dificuldades técnicas, o método tradicional de instalação do Certificado Digital de software (A1) está temporariamente fora do ar. Por isso, fizemos o passo a passo abaixo para que você possa utilizar o método alternativo de instalação do seu certificado, confira!
Como instalar meu certificado A1?
1º Passo: primeiramente, abra uma nova página do Google Chrome e acesse https://serasa.certificadodigital.com.br/wp-content/uploads/2020/07/02131607/extension-chrome.zip
Neste momento será baixado um arquivo no seu computador, que aparecerá no rodapé da página, conforme abaixo:
2º Passo: após finalizar o download, clique duas vezes nesse arquivo para poder extrair as informações. Após abrir a pasta clique em “Extrair tudo” no topo, conforme abaixo:
3º Passo: logo depois abrirá uma nova janela para você selecionar onde quer salvar os arquivos (selecione um local de fácil acesso, como por exemplo a Área de Trabalho) e depois clique em “Extrair”.
A versão de versão descompactada será salva no local de destino selecionado, neste caso foi em “Downloads”.
4º Passo: Agora você deve retornar ao Google Chrome e clicar nos “três pontinhos” no canto superior direito. Em seguida vá em “Mais ferramentas” e clique em “Extensões”.
5º Passo: Em seguida abrirá uma nova página. No canto superior direito, clique para ativar o “Modo desenvolvedor” e depois, clique em “Carregar sem compactação” no canto esquerdo, conforme abaixo:
6º Passo: Ao clicar no item acima, abrirá uma janela para você selecionar o arquivo descompactado salvo no 3º passo. Selecione essa pasta e clique em “Selecionar pasta”.
Ao clicar, a extensão já estará disponível no seu Google Chrome!
7º Passo: agora, acesse https://serasa.certificadodigital.com.br/instalacaoa1/. Ao acessar, o site fará as verificações necessárias e para concluir a sua instalação, você deverá digitar o número de protocolo da sua compra e senha de emissão (aquela cadastrada na videoconferência).
E pronto, a sua instalação terá sido finalizada!
Por fim, ressaltamos que estamos trabalhando diariamente para garantir a melhor experiência para nossos clientes e em breve o método principal de instalação estará disponível novamente.
