Instalação

Para certificado A1:

Instalado diretamente no computador, este
certificado será apagado quando você
atualizar seu sistema operacional para o
Windows 10. Nesse caso, será necessária a
compra de um novo certificado, pois não é
possível recuperá-lo a não ser que você tenha
feito um backup antes da atualização.

Criamos manuais com o passo a passo da
criação de um backup e instalação em outra
máquina. Confira!

SAIBA MAIS

Para certificado A3
(cartão ou token):

Estamos em processo de testes e homologação
dos softwares dos tokens e cartões inteligentes.
Confira na página de downloads se o seu
equipamento já foi homologado para o
Windows 10.

Caso você atualize o sistema operacional ou
formate sua máquina, precisará reinstalar os
softwares em seu equipamento. Você
encontrará os softwares disponíveis em nossa
página de downloads.

Atenção: utilize seu certificado apenas em computadores com os sistemas operacionais compatíveis para garantir a continuidade do uso.

Fique atento a esses cuidados e continue aproveitando seu certificado ao máximo!

Atenção: Se você possui o software antigo instalado e aparecer a mensagem “Inicializar o token”, não o faça.
Isso apagará o certificado e não será possível sua recuperação. Recomendamos que atualize o software do cartão.

Requisitos técnicos

Fique atento aos requisitos de cada um dos certificados, em termos de sistemas operacionais e navegadores.

Dúvidas sobre a instalação

Acesse as dicas e ferramentas para a instalação de certificados digitais, na área de Manuais e Downloads.

Instale seu certificado

Acesse o software de instalação e manual de instrução do certificado contratado, na área de instalação.

Fique Atento

Uma nova legislação entrou em vigor em 2012, é a chamada Cadeia V2. Antes de comprar um novo cartão ou leitora,
verifique se ele se adequa as suas necessidades e seu sistema operacional.

Saiba mais sobre Cadeia v2

Saiba quais são as mídias compatíveis