Oba, ficamos felizes por continuar ajudando você. Mas agora preciso saber
qual o tipo do seu Certificado Digital?
Tipo A1
Software
Para Certificados do tipo A1, é possível renovar via Videoconferência, sem sair de casa. Será necessário:
Pode estar dentro do prazo de validade ou vencido.
Tipo A3
Cartão ou token
Para Certificados e-CPF, e-CNPJ e NF-e do tipo A3, podem ser renovados Online,sem sair de casa. Será necessário:
Ter em mãos a mídia física (cartão ou token);
Que ainda estejam dentro da validade*.
* Os certificados do tipo e-CPF, e-CNPJ ou NF-e precisam ser renovados em até três dias antes da sua data de validade. Caso contrário, será necessário realizar uma nova compra.
Ficou com alguma dúvida?
Escolha o modelo que te ensinamos a renovar!
- 1. Selecione o certificado digital tipo A1;
- 2. Clique em Renovar;
- 3. Siga o processo de compra, informando a forma de pagamento.
- 4. Você será direcionado para a videoconferência para validação dos documentos e processo de emissão;
- 5. Estamos quase lá! Agora só falta instalar o seu novo certificado.
- 6. Com o seu A1 renovado, agora só falta assinar e instalar o seu Certificado Digital atualizado.
- 1. Conecte seu cartão ou token no computador
- 2. Clique em Renovar;
- 3. Clique no certificado que deseja renovar (caso apareça mais de 1, tenha certeza de qual você precisa renovar).
- 4. Clique em OK. Iremos verificar se seu certificado está ativo.
- 5. Baixe o extensor do navegador para fazermos uma validação do seu certificado.
- 6. Siga o processo de compra, informando a forma de pagamento.
- 7. Estamos quase lá! Agora só falta instalar o seu novo certificado
Informações importantes
Caso seu certificado não esteja conectado no momento da verificação, conecte-o para uso para prosseguir com a renovação. Informe a forma de pagamento e renove.
Caso seu certificado já tenha perdido a validade, tenha sido cancelado ou revogado, você será direcionado a uma nova compra. Prossiga, informando a forma de pagamento e adquira um novo certificado.
Antes de iniciar a renovacão, certifique-se de que seus dados cadastrais estejam atualizados. Caso haja qualquer alteração nos dados, como mudança de razão social da empresa ou mudança de sobrenome, por exemplo. É necessário atualizar o cadastro antes de prosseguir com a renovação.
Se você possui o Certificado Digital A1 e o seu CPF não tenha sido reconhecido devido à alguma atualização nos seus dados biométricos, utilize sua CNH para prosseguir com a sua renovação. Sinalize que possui o documento e o anexe quando solicitado durante o processo de renovação.
Se você possui o Certificado Digital A3, precisou alterar seus dados, mas ainda não os atualizou. O nosso sistema pode não reconhecer o seu acesso. Caso isso aconteça, lhe informamos o Posto de Atendimento mais próximo para que você possa renovar seu certificado.
